Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

WESOŁE BUCIKI

§1. Dane Sprzedawcy

  1. Sklep internetowy www.wesolebuciki.pl prowadzony jest przez:

Servisco s.c.
ul. Płk. Dąbka 136/3/4
82-300 Elbląg
NIP: 5782511236
REGON: 170737390
tel.: 503 611 733
e-mail: info@wesolebuciki.pl

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zawierania umów sprzedaży na odległość.

  2. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydruk.

§2. Definicje

  1. Klient – osoba dokonująca zakupu w Sklepie.

  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

  3. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z działalnością gospodarczą, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.

  4. Przedsiębiorca – podmiot niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.

  5. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

  6. Umowa Sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Sprzedawcą a Klientem.

§3. Zawieranie umowy

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez formularz Sklepu.

  2. Złożenie Zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.

  3. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

  4. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje o:

    • cenie Produktu,

    • kosztach dostawy,

    • łącznej kwocie do zapłaty,

    • sposobach płatności,

    • terminie realizacji.

§4. Ceny i obniżki cen (Omnibus)

  1. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

  2. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu, przy cenie promocyjnej podawana jest informacja o najniższej cenie danego Produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

  3. Jeżeli Produkt oferowany jest krócej niż 30 dni – wskazywana jest najniższa cena od dnia rozpoczęcia sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

  4. Informacja o obniżce ceny prezentowana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§5. Płatności

  1. Dostępne metody płatności:

    • przelew tradycyjny – nr konta:
      56 1050 1940 1000 0092 6757 3096

    • płatności elektroniczne (PayU, Przelewy24),

    • pobranie (jeśli dostępne).

  2. Brak płatności w terminie 3 dni może skutkować anulowaniem Zamówienia.

§6. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski oraz wybranych państw UE.

  2. Koszty dostawy wskazywane są każdorazowo przed złożeniem Zamówienia.

  3. W przypadku sprzedaży Konsumentowi ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą jego fizycznego wydania.

§7. Dokumenty sprzedaży

  1. Sprzedawca wystawia wyłącznie faktury VAT.

  2. Akceptacja Regulaminu oznacza zgodę na otrzymywanie faktur wyłącznie w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail.

§8. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

  1. Konsument może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin liczy się od dnia otrzymania Produktu.

  3. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy do wysokości najtańszej oferowanej formy dostawy.

  4. Zwrot następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

  5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.

  6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

§9. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

  2. Reklamację można złożyć drogą mailową lub pisemnie.

  3. Sprzedawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni.

  4. Brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji.

§9a. Reklamacje składane przez przedsiębiorców

  1. Postanowienia niniejszego rozdziału mają zastosowanie do Kupujących będących przedsiębiorcami, z wyłączeniem przedsiębiorców, którym na podstawie obowiązujących przepisów prawa przysługują uprawnienia konsumenta.
  2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zostać złożone na formularzu reklamacyjnym udostępnionym przez Sprzedawcę lub w innej formie umożliwiającej jednoznaczne ustalenie:
    • danych Kupującego,
    • numeru dokumentu zakupu,
    • reklamowanego towaru,
    • opisu zgłaszanej wady,
    • daty jej stwierdzenia,
    • żądania Kupującego.
  3. W przypadku braków uniemożliwiających rozpatrzenie zgłoszenia reklamacyjnego Sprzedawca może wezwać Kupującego do ich uzupełnienia. Zgłoszenie reklamacyjne zostanie rozpatrzone po otrzymaniu kompletnych informacji umożliwiających jego merytoryczną ocenę.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia oględzin reklamowanego towaru oraz dokonania oceny charakteru zgłoszonej wady.
  5. Sprzedawca dokonuje oceny zgłoszenia reklamacyjnego oraz podejmuje decyzję o sposobie jego rozpatrzenia, w szczególności poprzez naprawę, wymianę towaru, obniżenie ceny, zwrot ceny lub odmowę uznania zgłoszenia reklamacyjnego, z uwzględnieniem wyników oględzin, charakteru zgłoszonej wady oraz możliwości jej skutecznego usunięcia.
  6. Jeżeli zgłoszona wada ma charakter usuwalny, Sprzedawca może usunąć ją poprzez naprawę towaru, w tym za pośrednictwem producenta lub autoryzowanego serwisu. W przypadku skutecznego usunięcia zgłoszonej wady poprzez naprawę postępowanie reklamacyjne uznaje się za zakończone.
  7. Wobec Kupujących będących przedsiębiorcami Sprzedawca wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady sprzedanego towaru na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, z wyjątkiem przypadków, w których obowiązujące przepisy prawa nie pozwalają na takie wyłączenie.

§10. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, obowiązków księgowych oraz – za zgodą – w celach marketingowych.

  3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

§11. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

  1. W relacjach z Przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy może zostać ograniczona zgodnie z przepisami prawa.

  2. Sądem właściwym dla sporów z Przedsiębiorcą jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie.